creatividad e innovación

¿qué son?, ¿dónde nacen?, ¿cómo las incentivamos?... de estos y otros temas relacionados hablaremos en este blog...

Diferencias entre creatividad e innovación

Hoy en día están muy en boga ambos términos, y más aún si se quiere en el contexto de crisis en el que nos encontramos donde buenas dosis de ambas son necesarias para afrontar situaciones realmente desesperadas.

Pero, ¿qué quiere decir “creatividad” e “innovación” y cuáles son sus diferencias?

La creatividad, denominada también ingenio, inventiva, pensamiento original, imaginación constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

Por otra parte la innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.

La innovación se distingue de la creatividad en que la primera implica cosas o situaciones diversas, pero no necesariamente mejores. Según algunos, la diferencia entre creatividad e innovación es que la primera es abstracta, meramente conceptual, se queda en el terreno de las ideas, y la segunda es concreta y práctica.

Theodore Levitt se refería a la creatividad e innovación diciendo: “Creatividad es pensar cosas nuevas. Innovación es hacer cosas nuevas”. Las ideas son inútiles a menos que sean usadas. La prueba de su valor está en su implementación.

El proceso creativo y la innovación tienen una estrecha relación con el proceso de toma de decisiones. En general, podríamos decir que la creatividad es más importante en las primeras etapas, cuando el proceso divergente es más necesario.

Luego, cuando entramos en acción, la creatividad se convierte en innovación, esto forma parte de la implementación. En las organizaciones hay individuos creativos e individuos innovadores, pero a veces no son la misma persona. Existen innovadores que toman ideas de otros y las llevan a la práctica.

 

http://creationnovation.blogspot.mx/2011/11/diferencias-entre-creatividad-e.html

Creatividad e innovación

En general, la creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o sistemas de una manera original o para establecer asociaciones poco comunes entre las ideas. Por ejemplo, lo que ha logrado Casio al integrar un reloj con calculadora y agenda, ahora se tiene ya relojes con cámara fotográficas. La organización que estimula la creatividad
desarrolla enfoques nuevos ante las cosas o soluciones singulares para los problemas. Por ejemplo, una empresa de personal temporal puede ampliar sus servicios hacia otras necesidades de sus clientes que se puedan tercerizar, como por ejemplo la mensajería o el proceso de la nómina; esto requiere que en la empresa los directivos - propietarios le dediquen tiempo y recursos a la investigación de nuevas opciones de productos o servicios que el mercado puede demandar. A este respecto es recomendable realizar alianzas con
organismos dedicados a la investigación aplicada.

La innovación se entiende como un proceso consistente en convertir en una solución a un problema o una necesidad, una idea creativa. Un negocio que diseña un servicio de entrega de un producto que normalmente se tiene que acudir a una tienda y se hace a domicilio, o modifica sus sistemas de trabajo para acercarse más al cliente para sorprenderlo favorablemente y notificarle que requiere del cambio de aceite de su coche, por ejemplo.

La organización innovadora se caracteriza por su capacidad para canalizar las aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados útiles para el mercado, la calidad o la productividad internas.

En un ambiente tan dinámico, turbulento y amenazante como el que vivimos en los negocios, es conveniente fomentar las innovaciones. Algunas compañías rentables, lo son gracias a su afán de cultivar la innovación en todos los niveles de la organización. Los distintos departamentos toman ideas nuevas y las transforman en productos o servicios exitosos que el mercado compra por su originalidad. Los emprendedores de negocios iniciadores comprometen recursos importantes en proyectos innovadores que le den ventajas competitivas difíciles de seguir por los competidores, sin una dedicación y constancia en la promoción interna de innovación es seguro que se complique obtener la
preferencia de los clientes y consumidores.

Aspectos relevantes de las innovaciones

Con frecuencia algunas personas piensan que la creatividad es innata, Pero también existe otro grupo que asegura que, dados los avances de la ciencia y la educación cualquier persona puede ser creativa. Para éstos últimos la creatividad se puede explicar como un conjunto de cuatro pasos: la percepción, la incubación, la inspiración y la innovación.

La percepción, como su nombre lo indica se refiere a la manera en la cual percibimos la realidad. Ser creativo quiere decir ver las cosas desde una óptica original y distinta a lo común. Un empleado tal vez vea soluciones para un problema que otras personas no quieren o no pueden ver. El paso de la percepción a puesta en marcha o aplicación no ocurre inmediatamente. Las ideas tiene que pasar por un proceso de incubación. En algunos casos esas ideas y formas distintas de apreciar la realidad tienen que dejarse en "gestación".

Esto no significa que se quede uno en espera sin hacer nada. Por el contrario, durante este periodo de incubación, los empleados deben recabar una buena cantidad de información pertinente, la cual almacenan, recuperan, analizan, combinan, reordenan y, por último, reconforman para realizar algo distinto o dar soluciones nuevas. Este periodo puede durar meses por lo que se requiere ser paciente y al mismo tiempo perseverar hasta que llegue la luz para concretar las ideas en respuestas que se estaban buscando.

Piense, por ejemplo, en el tiempo que ha buscado las respuestas de una prueba o un acertijo.

A pesar de que trató de sacudir su mente, no aparecían las soluciones.

Entonces, de repente, surge la luz, la respuesta llega a su mente. ¡Eureka! la inspiración del proceso creativo funciona de manera similar. La inspiración es el momento en el que todos sus esfuerzos se conjugan para llegar a un feliz término.

La inspiración es fuente de gran satisfacción, pero el trabajo creativo aun no concluye. Se requiere de un esfuerzo adicional para llegar a la innovación, lo cual implica obtener provecho de esa inspiración y convertirla en un producto o servicio útiles, o en un forma diferente de realizar las actividades o funciones. Recuerde la frase referida al inventor T.

Alva Edison, en el sentido que la innovación consistía en el 1% de inspiración y en el 99 % de transpiración, es decir, arduo trabajo y no sólo la genialidad de las ideas. Normalmente, en la innovación se participa del proceso creativo a otras personas en los proyectos que se han venido trabajando. Esta participación es esencial, porque incluso el mejor de los inventos se podría frustrar o perder, al no obtener la retroalimentación debida de un tercero que vea con ojos críticos la propuesta innovadora.

Como fomentar la innovación en su empresa:

Para lograr un ambiente favorable para que se den las cuatro etapas antes descritas. Los gerentes o propietarios del negocio deben cuidar tres aspectos fundamentales:

a) la estructura.
b) la cultura organizacional
c) la dirección del personal.

Las estructuras organizacionales pueden influir positivamente en las innovaciones cuando cuenten con menos especialización laboral y menos reglas, y sean estructuras más bien descentralizadas que faciliten la flexibilidad, la adaptación y que hacen que resulte más fácil adoptar las innovaciones. Por otra parte, la disponibilidad de recursos es la base para el desarrollo de la innovación. Es necesario ser consciente de las posibles pérdidas de recursos por le ineficacia de las innovaciones. Por último, la comunicación fluida y
frecuente entre las áreas de la empresa contribuye a eliminar las posibles barreras que representan obstáculos para la innovación porque facilita la interacción entre los distintos departamentos participantes en el desarrollo de las ideas creativas. Aprenda a estimular entre el personal que tiene iniciativas novedosas y asígnele recursos, inclusive, los relativos a incentivos ligados a los resultados de las innovaciones.

La cultura en las empresas innovadoras premian tanto el éxito como el fracaso.

Aprenden de los errores. Se fomenta que los empleados experimenten y se premian sus experimentos que posteriormente se introducen como productos nuevos al mercado. La cultura propicia este comportamiento de correr riesgos.

La cultura innovadora abarca las siguientes características:

· Aceptar la ambigüedad
· Tolerar lo poco práctico
· Pocos controles externos
· Tolerar el riesgo
· Tolerar el conflicto
· Enfocarse en los fines, y no en los medios
· Enfocar la empresa como un sistema abierto

Por último en lo relativo a la dirección de personal, las organizaciones innovadoras promueven activamente la capacitación y el desarrollo de sus miembros, de tal suerte que sus conocimientos se mantengan actualizados.

Ofrecen a sus empleados gran seguridad de empleo para así reducir el miedo a ser despedido por cometer errores, y alientan a las personas a convertirse en campeones del cambio. Se les apoya, se les incentiva y se asegura que las innovaciones serán implantadas. Las investigaciones demuestran que las personalidades de los campeones del cambio tienen algunos rasgos comunes:

· gran confianza en sí mismos,
· perseverancia
· energía
· actitud de apertura a correr riesgos
· liderazgo dinámico
· convicción personal en su misión
· generan compromisos para apoyar su misión

La innovación y creatividad no son exclusivos de las grandes corporaciones, las pequeñas y medianas empresas pueden capitalizar sus características naturales de enorme flexibilidad, sencillez en la estructura y agilidad en las respuestas a iniciativas de las personas con buenas ideas para mejorar el desempeño del negocio y con ello la preferencia de sus clientes.


http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/50.htm
 COMENTARIO: la creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o sistemas de una manera original y la inovacion nos permite inovar productos

ansiedad

TECNICAS PARA REDUCIR LA ANSIEDAD

¿Qué es la ANSIEDAD?
La ansiedad es un estado emocional en el que las personas se sienten inquietas, angustiadas y temerosas. Las personas afectadas experimentan temor frente a situaciones que no pueden controlar o predecir, o sobre situaciones que parecen amenazantes o peligrosas. Es un estado de desesperación constante, en la cual no vives o disfrutas los momentos presentes, pensando siempre en la actividad que tienes posteriormente.
La ansiedad puede ser normal, ante la presencia de estímulos amenazantes o que suponen riesgo, desafío... o patológica, que caracteriza a diferentes trastornos psíquicos. La ansiedad descontrolada o persistente durante un período de seis meses o más es calificada de trastorno.
SÍNTOMAS
Se puede presentar con diferentes síntomas como son:
• Palpitaciones en el pecho
• Dolores en el pecho
• Mareos o vértigos
• Náusea o problemas estomacales
• Sofocos o escalofríos
• Falta de aire o una sensación de asfixia
• Hormigueo o entumecimiento
• Estremecimiento o temblores
• Sensación de irrealidad
• Terror
• Sensación de falta de control
• Sensación de volverse como loco
• Temor a morir
• Transpiración excesiva
• Los trastornos de ansiedad más comunes son la fobia social, el trastorno obsesivo compulsivo, trastorno por estrés postraumático, y el trastorno de ansiedad generalizada.
Técnicas para bajar el nivel general de ansiedad
Ejercicio
El ejercicio adecuado nos ayuda a una tonificación muscular, evitando tanto la rigidez como el exceso de activación del sistema nervioso, propiciando un sano cansancio que favorece el sueño reparador y calma el exceso de cavilaciones y rumiaciones.
Si nuestro estado físico es lamentable (tenemos síntomas como mareos, vértigos, nauseas) y no podemos tolerar un ejercicio intenso, se puede optar por repartirlo en fragmentos pequeños a lo largo de día y partir de un ritmo muy suave hasta ganar un bienestar suficiente para abordar esfuerzos de mayor enjundia.

Es preferible practicar un deporte lúdico que nos guste o hayamos disfrutado de él en el pasado, ya que de paso nos proporcionará mayor satisfacción que la gimnasia fría y pesada.
Hábitos de sueño y alimentación
El sobreesfuerzo que entraña una vida desordenada tiene un peso por sí mismo como factor estresante en el resultado global de una ansiedad excesiva.
No pocas personas se han acostumbrado a una alimentación caótica y unos horarios de sueño demasiado ajustados o irregulares, lo que mientras sus fuerzas lo permitan parecieran a primera vista no tener consecuencias negativas (por cierto, es el mismo argumento que lleva a empezar a fumar, porque parece, en los primeros años, que el hábito no presenta ningún daño o molestia de las que se quejan los fumadores veteranos).
Regular el sueño, de forma que sea suficiente y que el cuerpo encuentre un alivio en poder se adaptar a una rutina sistemática, puede ayudar a disminuir la tensión.
Una alimentación variada y no muy pesada favorece el control de muchos síntomas gástricos que se favorecen en estado de ansiedad (diarreas, estreñimiento, gases, molestias estomacales, etc.). Muchas personas detectan su grado de angustia por las sensaciones que les produce en el estómago, otras por las sensaciones de mareo por la mañana: a unas y otras no les conviene complicarse con una alimentación inadecuada.
Un grado elevado de ansiedad influye que el momento de conciliar el sueño sea más dificultoso porque aparecen en la mente ráfagas de pensamientos que nos desvelan o bien nos dedicamos, en el momento que nos tocaría descansar, a cansarnos con pesados exámenes de conciencia y arduos preparativos para el día siguiente. El resultado es que robamos tiempo al sueño porque nuestro estado es demasiado frágil como para soportar estas provocaciones.
Sería aconsejable que mientras no podamos recuperarla capacidad de dormirnos rápido nos ayudemos a nosotros mismos eligiendo un momento distinto para las reflexiones y la planificación del día la dejemos para la mañana siguiente. A cambio nos relajaremos pensando cosas agradables o leyendo un artículo de esos que inducen a dormirse. Si estamos más de 15' removiéndonos entre las sábanas sin poder dormir, en vez de hacernos mala sangre, es preferible levantarse y seguir leyendo el pesado artículo o viendo un programa aburrido de televisión hasta que notemos que los párpados nos pesan y entonces volvamos a la cama.
La persona ansiosa puede torturarse con facilidad por el hecho de que si le cuesta dormirse tendrá dificultades para estar despejada al día siguiente y se atormenta ante la idea de que se aproxima la hora del despertar. Es mejor en esta circunstancia considerar que si uno tiene que dormir unas pocas horas es mejor aceptarlo que no por culpa de empeñarse, protestar o quejarse dormir todavía menos. Ni su estado el día siguiente será tan lamentable ni cabe pensar -a no ser que se obsesione con que el proceso se repita fatídicamente- que en los días posteriores su propio organismo luchará por recuperarse.
La misma anticipación o temor de que igual no podemos dormir bien puede causar que durmamos mal (del mismo modo que el temor a que nos asalte un navajero en un callejón oscuro produce que no paseemos tranquilos por ese lugar). Hay que recordar dormirse es algo pasivo, no algo que hagamos poniendo mucho esfuerzo de voluntad y que provoquemos con el látigo de la frase "¡tengo que dormir!'', por consiguiente el método para conseguir que venga el sueño, sin que se asuste viendo el panorama de cómo lo esperamos, es no hacer nada, ni siquiera pensar en ello, simplemente viviendo bien el día (para que el desasosiego no nos pida consuelos de última hora), y acabar bien la noche con actividades neutras (ni demasiado emocionantes ni demasiado desagradables).
Desaceleración
Ante una situación de estrés se impone una cierta rebaja de nuestras aspiraciones. No podemos forzar la marcha para que quepan más cosas en el mismo periodo de tiempo, y hay que seleccionar con criterios de relevancia, intentando delegar o aplazar el resto.
Aunque logremos disminuir la cantidad podemos estar tan acelerados que vayamos con la mismas prisas y celeridad de cuando nos afanábamos, dejando huecos de repentina inactividad como quien devora en un visto y no visto el alimento que hay en el plano y se pasa el resto de la comida nervioso esperando a que los demás acaben. Desacelerar significa lentificar todos nuestros movimientos forzando una "velocidad de paseo'', apostando por regodearnos con la perfección y pulimento de lo que llevamos entre manos (por ejemplo, escribir con muy buena letra, seleccionar las palabras, ampliar las frases entrando en detalles y consideraciones, repasar los trabajos o introducir pequeñas mejoras creativas).
Las sensaciones de vacío hay que llenarlas con algo que nos ayude a no desquiciarnos frente a ese fisura insoportable, atendiendo con esmero a lo que nos rodea observando bien a lo Shelock Holmes donde estoy, como es la persona con la que estoy, jugando a crear algo divertido, entretenido y relajado para ofrecer goce al tiempo que pasa y que así transcurrir se convierta en un vivir.
Planificación de actividades
La sabiduría y astucia a la hora de planificar nuestras actividades es otra herramienta muy conveniente para rebajar tensiones, sabiendo intercalar descansos oportunos para aliviar el crecimiento de la ansiedad o cambiando el tipo de tarea a una más suave o llevadera, hasta recuperar el buen talante y afrontar la dureza del día con energías siempre sobradas en vez de desfallecidas.
No debemos olvidar que al cabo del día hemos de dar satisfacción a distintas necesidades y no descuidarlas es una forma de armonizarnos, dedicando tiempo a los amigos, a nuestras lecturas, músicas y placeres personales, teniendo momentos de contacto afectivo. Siendo los distintos yoes que somos, repasamos y fortalecemos el esqueleto y la trama que nos aguanta.
Ayuda farmacológica
Si los síntomas de la ansiedad o las consecuencias que reporta en trastornos psicosomáticos (aquellos en los que el estrés es un factor de riesgo, desencadenante o agravante) son demasiado desagradables o incapacitantes, podemos recurrir a una ayuda farmacológica.
Los sedantes y ansiolíticos pueden ser de gran ayuda, sobre todo si les damos un papel modesto de apoyo, poniendo nuestro interés y firme propósito de cambiar malos hábitos, suprimir las causas que producen ansiedad y aprender a mejorar nuestro control emocional.
Es insuficiente y peligroso considerar los tranquilizantes como una droga que nos da un alivio para seguir haciendo lo mismo que estábamos haciendo, pero sin consecuencias desagradables (algo así como si alguien pidiera al médico una medicina para el dolor de estómago para poder seguir dándose atracones a su antojo).
Técnicas de relajación
Los ejercicios de relajación, respiración y yoga son tan poderosos como un fármaco, aunque algo más trabajosos. Puede resultar una buena inversión aprender estas técnicas por que no sólo serán útiles para afrontar el momento actual, sino que nos ayudarán a cuidarnos ante los agobios que nos depare el futuro.
Actividades manuales
Las actividades manuales son muy convenientes para las personas que tienen angustias y preocupaciones intelectuales. Las aficiones artísticas y de bricolaje nos hacen entrar en contacto con los objetos sencillos y nos dulcifican, haciendo que hundamos nuestras raíces en la realidad. El disfrutar de la naturaleza tiene similar efecto benéfico.
Las personas cuyo estrés tiene un origen físico (trajín imparable, niños revoloteando, esfuerzos físicos intensos, operaciones mecánicas embrutecedoras, etc.) les interesa más bien lo contrario, dejar aparcado el cuerpo y hacer trabajar el espíritu con cosas que estimulen la inteligencia (no que aturdan, como por ejemplo estirarse en el sofá y ver televisión durante horas), como podría ser una actividad de aprendizaje (idiomas, ordenadores, cursillo) o una actividad asociativa (ampa, vecinal, ONG, etc.) o lúdica.
Sexualidad
Si se dispone de una pareja conviene dedicarle atención y usarla, ya que la tenemos, procurando cultivar la atracción mutua. Las relaciones sexuales satisfactorias (evitando que resulten exigentes, compulsivas o rutinarias) tienen un efecto muy beneficioso para espantar tensiones acumuladas. Puede ser un buen momento para mejorar la comunicación y el arte de amar.
Actividad social
Aumentar la vida social, vincularse, participar en las conversaciones, reuniones informales y cultivar la amistad, son ideas positivas y loables por sí mismas y no deben dejarse de lado pensando que el "retiro'' y el aislamiento nos tranquilizarán más (la idea del balneario en una montaña perdida).
Efectivamente existe una forma de relajación que es simplificar (tumbarse, no ver a nadie, no hacer nada, aturdirse con cosas que no nos compliquen la vida) y existe otra forma de relajación que proviene de la satisfacción y del ánimo, de habernos molestado en hacer algo con cierta calidad, habiéndonos interesado por los demás y por el mundo externo (la idea de que el mundo que nos rodea es un balneario).
Particularmente conviene calmarse mediante el vínculo con lo afectivo, con el contacto vitalizador con las personas a nuestro alrededor, desde el vecino hasta nuestra pareja o familia.
Autoafirmaciones para salir adelante (Ir arriba)
Las diversas situaciones en las que usted se encuentra habitualmente se parecen a las pasadas en uno o más modos importantes. Las sensaciones y pensamientos activados por una situación particular son el resultado de su interpretación consciente o inconsciente de dicha situación. Este proceso de interpretación en general se basa en pautas de pensamiento automáticas, habituales. La clave para cambiar esta pauta de hábito aprendida reside en el hecho de que los pensamientos son realmente frases silenciosas que usted se dice.
Puesto que sus emociones están parcialmente controladas por su interpretación de la situación, las afirmaciones que lo calman y tranquilizan cuando se siente asustado o ansioso también le ayudan a reinterpretar la situación, por consiguiente no son tan alarmantes. Este tipo de afirmaciones reciben el nombre de autoafirmaciones para salir adelante, porque usted se las dice y ellas le ayudan a salir adelante en una situación determinada de manera efectiva.
Considere la última situación en que estuvo en esa situación de ansiedad producida. Si piensa en ello por un momento, probablemente descubrirá que las ideas o afirmaciones que sé repitió son las mismas que se dice en situaciones similares. Además, es probable que sean afirmaciones que aumentan su nivel de ansiedad. Es como si un magnetófono emitiese automáticamente su serie particular de afirmaciones negativas una y otra vez dentro de su cabeza. Ejemplos comunes de este tipo de autodiscursos negativo incluyen las siguientes sentencias:

"Esto es terrible."

"No puedo respirar."

"Me estoy muriendo."

"No puedo manejar esto."

"¿Por qué me sucede esto?"

"No puedo soportar esto."

"Nunca voy a mejorar."

"No puedo hacerlo"

Cada una de las afirmaciones precedentes, o bien es falsa, o bien expresa un miedo irracional. Recuerde, sus síntomas comenzaron cuando usted experimento síntomas desagradables y se dijo mentiras acerca de lo que significaban. Son sustentados por una combinación de ansiedad, interanalización (observando constantemente su cuerpo), anticipación negativa y pauta de habito negativo de decirse mentiras acerca de lo que significan las sensaciones corporales que advierte.
Disminuir la cantidad e intensidad de este tipo de autodiscursos negativos es una de las claves para reducir ansiedad. Un modo de hacer esto es repetir autoafirmaciones para salir adelante cada vez que llegue a sentirse tenso o ansioso. Al principio, esto puede tener solo un efecto mínimo; no obstante, con practica, crea una serie de mensajes positivos que sustituyen a los antiguos mensajes negativos.
Utilice autoafirmaciones para salir adelante como las del ejemplo que sigue para desafiar sus miedos, ayúdese a permanecer centrado en al tarea inminente, acuérdese de usar sus habilidades para reducir la ansiedad y concéntrese en el problema, más que en sus síntomas o insuficiencias.

"LA ANSIEDAD NO ES PELIGROSA, SOLO ES INCOMODO. HE SOBREVIDO A SENSACIONES COMO ESTA Y PEORES ANTES".

"PUEDO ESTAR ANSIOSO Y SEGUIR FUNCIONANDO EFECTIVAMENTE; PERMANEZCO CENTRADO EN LA TAREA INMEDIATA."

"NO ES NECESARIO COMBATIR LO QUE ESTOY SINTIENDO. AUN CUANDO RESULTE MOLESTO, NO ES MAS QUE ADRENALINA Y SE PASARA".

"NADA DE AUTODISCURSO NEGATIVOS. TENGO QUE PERMANECER CENTRADO EN PENSAMIENTOS POSITIVOS, RACIONALES Y REALISTAS.

AHORA HARE UNAS POCAS RESPIRACIONES DIAFRAGMATICAS ERLAJADAS, Y CONTINUARE".

Puesto que su pensamiento es tan automático cuando está ansioso, a menudo resulta difícil pensar en autoafirmaciones efectivas para salir adelante. El mejor modo para superar este problema es preparar varias afirmaciones y escribirlas en una tarjeta o trozo de papel. Es importante que sus afirmaciones tengan poder y significado para usted.
Después de que haya desarrollado su lista, practique recitarla hasta que pueda recordar las afirmaciones de memoria sin mucho esfuerzo. Entonces, cuando se encuentre en una de estas situaciones, utilice una pequeña parte de su mente para repetir las autoafirmaciones para salir adelante mientras el resto de su mente permanece centrado en lo que está haciendo. Revisar las afirmaciones periódicamente ayuda a que no lleguen a resultar caducas. Finalmente, se encontrara utilizando las autoafirmaciones para salir delante de manera espontánea.
Distracción (reconducción)
Distracción es el proceso de desplazar o desviar su atención de una actividad a otra y a veces recibe el nombre de reconducción. La distracción emplea un principio importante: desplazar su atención hacia algo neutro o positivo siempre es más fácil que desplazarla para apartarlo de algo negativo. Tratar de reducir la ansiedad pensando o diciendo frases tales como: "No estés ansioso" o "No debo estar ansioso" raramente funciona.
El proceso de decirse que no debe estar ansioso centra su atención y energía en su ansiedad y, en general, hace que esta aumente. Las cinco formas de esternalización que se describen en este apartado brindan un modo más efectivo de reducir la ansiedad al reconducir su atención apartándola de la ansiedad hacia una actividad neutra o positiva.
Un rasgo importante de la mayor parte de las formas de distracción es la externalización. Externalización es el acto de centrar su atención en sensaciones que se originan fuera del cuerpo. Distraer la atención aparta su cuerpo y el centrarse en lo externo evita la reacción de alarma inicial que activa el ciclo ansiedad/pánico. Utilizar la distracción después de que el ciclo ha sido activado ayuda a calmarse interrumpiendo el autodiscurso negativo y rompe el ciclo del miedo durante los síntomas autogenerados.
EXTERNALIZACIÓN SIMPLE
La externalización simple es el empleo de uno o más sentidos para centrarse en alguna sensación externa.
• Observar minuciosamente: Lea signos; examine el dibujo de una pared, tela o alfombra cercanas; observe las actividades intrincadas de la gente a su alrededor o el ambiente que le rodea.
• Escuchar atentamente: Escuche conversaciones fortuitas o ruidos de fondo, tales como el tic-tac de un reloj.
• Sentir las texturas: Sienta la textura de la tela, papel, de la envoltura de un chicle o del volante del coche que está conduciendo.
• Saborear u oler: Saboree y huela el chicle o el caramelo que tiene en la boca, preste atención a los diversos olores que le rodean.
• Realizar actividades repetitivas: Contar las baldosas, tambolirear con un dedo de manera rítmica, enrollar un trozo de papel de modo sistemático.
Tareas simples que requieren concentración:
Actividades mentales simples que requieren concentración, tales como recordar la letra de una canción, determinar el costo total de una compra, programar un acontecimiento como un viaje a casa de un amigo, o recordar un acontecimiento que despierta emociones positivas como felicidad, satisfacción o alegría.
Conversación
La conversación es una forma efectiva de distracción que puede utilizarse casi en cualquier lugar. La conversación funciona mejor como distractor cuando se es un conversador activo más que un oyente pasivo. También es mejor si el tema de conversación no se relaciona con sus síntomas de ansiedad o con la situación que genera ansiedad.
Trabajo
El trabajo mental o físico, es un buen distractor, es mejor cuando es interesante, placentero o implica competencia.
Juego
El juego incluye todo lo que sea a la vez interesante y placentero. Resolver crucigramas, entretenerse con videojuegos, bailar y ocuparse de hobbys son ejemplos de juego que pueden utilizarse para distraerse. Las actividades que requieren actividad física habitualmente distraen más que los juegos en que se permanece pasivo. El elemento clave es que la actividad atraiga su interés.
COMO REDUCIR EL ESTRÉS

1. Tomar descansos periódicos.
2. Beber de 6 a 8 vasos de agua al día: dos por la mañana, dos después de comer, dos después de la cena.
3. Reducir la consumición de café, té, u otros estimulantes.
4. Salir a pasear al aire libre.
5. Valorarte a ti mismo y a los demás.
6. Tener un espíritu animoso.
7. De vez en cuando siéntate cómodo, cierra los ojos durante un minuto más o menos.
8. Buscar un lugar tranquilo y calmo donde se pueda ir todos los días a estar durante un determinado tiempo.
9. Comer una dieta equilibrada.
10. Tomar vacaciones. Frecuentes y cortas vacaciones son mejor que unas vacaciones largas.
11. Desear buenas cosas a las personas que uno se encuentra.
12. Hacer ejercicio físico al menos tres veces a la semana.
13. Dormir de 7 a 8 horas cada noche.
14. Reírse...No tomar las cosas demasiado seriamente.
15. Tener algún hobby. Hacer algo que te gusta, aparte del trabajo.
16. Encarar las dificultades. Conocer tus prioridades. Dar algunos pasos para cambiar o resolver aquello que se desea. No preocuparse sobre el resto.
17. Buscar la ayuda o el consejo de aquellas personas en que se confía.
18. Esforzarse en pensar y actuar como la persona que a tí te gustaría ser. Los pensamientos y las actitudes dirigen la acción, y la acción dirige los pensamientos y las actitudes.
19. Administrar nuestra rabia, enfado y frustración. Tomar responsabilidades por nuestros sentimientos. Permitir que nuestra rabia se enfríe y luego expresarla de forma adecuada, asertiva: teniendo en cuenta nuestras necesidades y también las del otro.
20. Permitir el deleitarte con pensamientos agradables. 

http://www.psicoactiva.com/ebook/ebookp5.htm

Manejo del estrés

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El estrés es una sensación de tensión física o emocional.

Información

El estrés emocional generalmente ocurre cuando una persona se siente en una situación difícil o desafiante. El estrés físico es una reacción física del cuerpo a diversos desencadenantes, como por ejemplo el dolor que se siente después de una cirugía. El estrés físico a menudo lleva al estrés emocional y este último con frecuencia se presenta en la forma de estrés físico como, por ejemplo, cólicos estomacales.
El manejo del estrés implica tratar de controlar y reducir la tensión que ocurre en situaciones estresantes. Esto se hace realizando cambios emocionales y físicos. El grado de estrés y el deseo de hacer modificaciones determinarán qué tanto cambio tiene lugar.
EVALUACIÓN DEL ESTRÉS
Actitud: la actitud de una persona puede influir para que una situación o una emoción sea estresante o no. Una persona con una actitud negativa a menudo reportará más estrés de lo que haría una persona con una actitud positiva.
Alimentación: una dieta deficiente pone al cuerpo en un estado de estrés físico y debilita el sistema inmunitario. En consecuencia, una persona puede ser más propensa a contraer infecciones. Una dieta deficiente puede significar la elección de alimentos poco saludables, no comer lo suficiente o no comer en un horario normal. Esta forma de estrés físico también disminuye la capacidad para hacerle frente al estrés emocional, dado que el hecho de no obtener la nutrición adecuada puede afectar la forma como el cerebro procesa la información.
La actividad física: no realizar suficiente actividad física puede poner al cuerpo en un estado estresante. La actividad física tiene muchos beneficios, entre ellos el fomento de una sensación de bienestar.
Los sistemas de apoyo: casi toda persona necesita de alguien en su vida en quien confiar cuando esté teniendo momentos difíciles. El hecho de tener poco o ningún apoyo hace que las situaciones estresantes sean aún más difíciles de manejar.
La relajación: una persona que no tiene intereses externos, pasatiempos u otras formas de relajarse puede ser menos capaz de manejar situaciones estresantes. Tener de 7 a 8 horas de sueño cada noche también le ayuda a las personas a hacerle frente al estrés.
UN PROGRAMA INDIVIDUAL PARA EL MANEJO DEL ESTRÉS:

• Encuentre lo positivo en las situaciones y no viva con lo negativo.
• Planee actividades divertidas.
• Tome descansos regulares.

Actividad física:

• Comience un programa de actividad física. La mayoría de los expertos recomiendan 150 minutos de actividad aeróbica por semana.
• Decídase por un tipo específico, cantidad y nivel de actividad física. Incluya esto dentro del horario, de manera que pueda ser parte de su rutina.
• Encuentre un compañero con quien practicar los ejercicios, ya que es más divertido y lo motivará a cumplir con la rutina.
• No tiene que ir a un gimnasio: 20 minutos de caminata vigorosa al aire libre es suficiente.

Nutrición:

• Consuma alimentos que mejoren su salud y bienestar. Por ejemplo, incremente la cantidad de frutas y verduras que come.
• Use la guía de alimentos para seleccionar alimentos saludables.
• Coma porciones de tamaño normal dentro de un horario regular.

Apoyo social:

• Haga un esfuerzo por socializar. Aunque usted se puede sentir tentado a evitar a la gente, encontrarse con amigos generalmente ayuda a las personas a sentirse menos estresadas.
• Sea bueno consigo mismo y con los demás.

Relajación:

• Aprenda y trate de utilizar técnicas de relajación, como fantasías guiadas, escuchar música, practicar yoga o meditación.
• Escuche al cuerpo cuando le diga que disminuya la velocidad o que tome un descanso.
• Asegúrese de dormir lo suficiente. Los buenos hábitos de sueño son una de las mejores maneras de manejar el estrés.
• Haga algo que le interese. Ocúpese con un pasatiempo.

RECURSOS:
Si estas técnicas de manejo del estrés no le funcionan, profesionales como los trabajadores sociales, los psiquiatras y los psicólogos certificados le pueden ayudar. Programe una consulta con uno de estos profesionales en salud mental para que le ayude a aprender estrategias de manejo del estrés, por ejemplo, técnicas de relajación. Igualmente, existen diversos tipos de grupos de apoyo disponibles en la mayoría de las comunidades.

 http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/article/001942.htm

ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR EL TIEMPO

ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR EL TIEMPO

Existen muchos tips, métodos, técnicas,etc. para administrar el tiempo, y debemos intentarlas a fin de encontrar cual nos acomoda mas a nuestro estilo o incluso hacer una mezcla de algunos puntos de varias a fin de definir la propia.

1.- Trázate periodos cortos de tiempo.

“mientras más tiempo decidas destinar para acabar determinada tarea, más tiempo consumirá esta tarea, pero si reduces conscientemente mediante una decisión el tiempo en que acabarás esa tarea podrás hacerte mas eficiente y terminarla más rápido que si te hubieras permitido hacerla en más tiempo.”

2.- Prueba trabajar por ciclos.

“Las personas nos volvemos más eficientes si trabajamos por ciclos porque evitamos que nuestro cuerpo acumule sobreesfuerzo, si tienes la posibilidad de trabajar desde casa prueba el trabajar por periodos de 45 minutos con 15 minutos de descanso o periodos de 2 horas con media hora de descanso para evitar sobreesfuerzo, tu mente se despejará, puedes relajarte,hacer ejercicio o cualquier cosa productiva que te despeje la mente para mantener tu rendimiento.”

3.- Un orden diferente de actividades te puede hacer más eficiente y eficaz.

“Ciertas formas de procesar la información y el ejecutar ciertas tareas en determinado ordene hará que seas más productivo y eficaz, hubo un tiempo en que para estudiar probé tres formas de procesar la información:

1.- Durante un tiempo primero leía una lección y al final hacía un cuadro sinóptico.

2.- Durante otro tiempo probé el realizar un cuadro sinóptico mientras leída una lección.

3.- Finalmente realizaba un cuadro sinóptico antes de leerme la lección y luego lo completaba mientras lo leía.

La tercera forma resulto ser mucho más eficiente que las otras dos, me permitía ver que cosas eran importantes como para que sean preguntadas en el examen…”

4.- Recuerda que una actividad agradable puede ser el descanso de otra no tan agradable.

Este punto en lo personal me recuerda lo que tratamos en el post:

¿Tiene usted la oportunidad de hacer lo que mejor sabe hacer cada día?

“Cuando estaba en la escuela quizá te hayas dado cuenta que el estudio de biología podía ser un descanso de estudiar matemáticas, igualmente, el estudio de filosofía (que me gustaba mucho) era el descanso de estudiar física y química.”

5.- Despiértate más temprano.

“Jack Canfield dice que una diferencia entre las personas que tienen rendimiento sobresaliente y las que no es que las que no lo tienen está en que las primeras han realizado más cosas importantes a la hora que los otros comienzan el día, incluso a las 8:00 a.m. ya han hecho más cosas que las que muchas hacen todo el día.”

6.- Haz primero la tarea más difícil e importante.

“Esto es muy importante, cuando tienes que hacer algo difícil puede que te preocupe el tener que hacerlo, cuando algo es importante puede que lo mantengas en tu mente para no olvidar hacerlo (aunque no sea algo difícil dehacer), pero cuando algo es difícil e importante esta actividad puede hacerte perder mucha energía y lucidez mental.”

7.- Delega, delega, delega

“Como se darán cuenta hay dos reglas muy importantes en cuanto a la delegación, puedes delegar algo a otra persona o algo para otro día, las dos reglas son:

1.- No hagas mediocremente hoy lo que puedes hacer eficientemente mañana

2.- No hagas mediocremente tú lo que puede hacer excelentemente otro.”

8.- Ponte horarios fijos para realizar actividades irrelevantes

“Chequear el e-mail, hacer una llamada a un amigo, revisar algunas cosas, quizá avanzar en la lectura de ese libro que quieres leer, no lo hagas mientras ejecutas otras actividades, te quitará enfoque y concentración…”

9.- Planifica tu día con anticipación.

“Cada minuto que dediques en la planificar te ahorrara 10 minutos en la ejecución…”

10.- Enfócate de lleno en tu tarea

“La falta de enfoque y concentración puede quitarte mucho tiempo, si tienes que leer un libro y lo haces en un ambiente inapropiado, algo te distraerá y luego tendrás que volver a agarrarle el hilo al asunto…”

11.- Identifica las cosas que deben ser hechas una a la vez

“Hay tareas que requieren tu enfoque y atención al 100% para ser ejecutadas de forma eficiente y eficaz…”

12.- No hagas demasiado a la vez

“Trabaje con gozo y en paz, consciente de que los buenos pensamientos y los buenos esfuerzos producen inevitablemente buenos resultados

James Allen

Si bien puedes hacer varias cosas a la vez ten en cuenta esto: Hacer varias cosas a la vez es desgastante y estresante…”

13.- Negocia tu jornada laboral de ser posible

“Recuerda lo que dice Tim Ferris: “La eficiencia es más importante que la presencia“.

Espero lo pongan en practica.

 

 http://elexitodelashabilidadesdirectivas.blogspot.mx/2010/10/estrategias-para-gestionar-el-tiempo.html

 

La Administracion del Tiempo

La Administracion del Tiempo es saber controlar tu tiempo y tu vida.

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La administracion del tiempo es la forma de curar uno de los más importantes y grandes problemas de la sociedad moderna, la falta del tiempo. Frecuentemente la gente se siente abrumada por la gran cantidad de cosas que tiene que hacer (al igual que todos) y por lo tanto su vida personal y profesional sufre, entonces trabajan más duro y por ende más agobiados estan. Vivir así es como correr sobre la ruedita que usan los ratoncitos en sus jaulas; corren y corren y no llegan a ningún lado. Cuando esto sucede reaccionamos de manera "reactivo/responsivo" - respondemos y reaccionamos a lo que pasa. Pero, tarde o temprano esta forma de reaccionar nos lleva a perder el control de nuestra vida y cpmenzamos a sentirnos victimas de las circunstancias.

El tiempo es lo más importante que tenemos.

El tiempo es nuestro recurso más importante. Es lo más valioso y preciado que tenemos. Es perecedero, no se puede reemplazar ni se puede ahorrar. Lo único que podemos hacer con el, es decidir la forma en que lo utilizamos. Por lo tanto, debemos reasignar la cantidad de tiempo que le dediquemos a las actividades de bajo valor para reemplazarlas con actividades de alto valor.
La realidad es que nuestro calendario y lista de pendientes está llena de eventos personales, familiares y laborales, y como el día solo tiene 24 horas, (aunque muchos quisiéramos más), nuestro tiempo se vuelve extremadamente valioso. Sin embargo a veces nos resulta difícil darle el valor que merece.

"Lo único que realmente nos pertenece es el tiempo, incluso aquel que no tiene nada, por lo menos tiene la misma cantidad de tiempo que cualquier otra persona".

Baltasar Gracian

La forma en que distribuimos y usamos esas 24 horas se vuelve un acto de malabarismo al tener que encontrarle un espacio para el jefe, la familia, la lectura, el ejercicio, el entretenimiento, los amigos, los hijos, la relajación y el desarrollo y superación personal. Regularmente debemos detenernos para reflexionar y evaluar lo forma en que invertimos nuestro tiempo. Debemos ser su amo en vez de ser su esclavo. Organizar y poner orden en nuestra vida nos llevará a experimentar una sensación de equilibrio con todo a nuestro alrededor, tranquilidad y calma. Usar principios de la administracion del tiempo para lograr lo anterior y mucho, mucho más deberá convertirse en nuestra máxima prioridad para asegurarnos una vida tranquila, saludable y exitosa. Por ejemplo, si queremos gozar de más tiempo y actividades con la familia, primero tenemos que identificar aquellas actividades que nos lo impiden.

"Lo único que realmente nos pertenece es el tiempo, incluso aquel que no tiene nada, por lo menos tiene la misma cantidad de tiempo que cualquier otra persona".

Baltasar Gracian

"Recuerda, lo más importante es mantener lo más importante, lo más importante." Bob Proctor

Piénsalo de esta manera... cada minuto que desperdicias durante el día es un minuto que te estas robando a ti mismo y a tu familia. Por lo tanto, el mejor consejo que "Éxito, Motivación y Superación Personal" te puede dar, es concéntrate en el trabajo para que cuando estés con tu familia, realmente estés con ellos. Por el simple hecho de comenzar a pensar en la forma en que usas tu tiempo, notarás una mejora inmediata en la forma en que lo administramos. Sabemos que actuar sin pensar es la causa de muchos fracasos y si no tomamos el tiempo para hacer este análisis fracasaremos en nuestro intento de ser el amo de nuestro tiempo, y por lo tanto, de nuestra vida.

"Un hombre que se atreve a desperdiciar tan solo una hora de su tiempo, aún no ha descubierto el valor de la vida".

Charles Darwin

La administracion del tiémpo no es una simple "herramienta" de trabajo, como son los celulares o las agendas electrónicas para ayudarnos hacer más con menos y más rapido para lograr que nos paguen más. La administración del tiempo tampoco es un concepto trillado, ni un cliché. Esta es quizás la habilidad más importante que podrá aprenderás en toda tu vida. Saber usar el tiempo de manera efectiva es la raíz de todas las demás habilidades y el secreto para ser feliz, exitoso y productivo. La administración personal de tu tiempo, te permite priorizar y jerarquizar tu lista de pendientes, definir cuales cosas no harás porque no te generan valor y porque desperdician tu tiempo, y eso no lo podemos permitir.
Al aprender a cuidar y a defender tu tiempo personal te permite organizar cada aspecto de tu vida para que puedas obtener la mayor cantidad de felicidad y satisfacción de todo lo que hagas.


 http://www.exito-motivacion-y-superacionpersonal.com/administracion-del-tiempo.html

Locus de control

Locus de control

¿Qué es el locus de control?

El locus de control, también conocido como control interno-externo, es un concepto que describe el hecho de que para una tarea determinada, las personas se comportan de forma muy diferente según crean que su ejecución depende de ellos mismos o no. Las personas que creen que el desarrollo de determinada tarea depende de ellos mismos tienen un locus de control interno, mientras que las convencidas de que el desarrollo exitoso de la tarea depende de factores externos tienen un locus de control externo.

Se considera que el locus de control es un rasgo de la personalidad estable en el tiempo, y sitúa a las personas en un continuo según la responsabilidad que aceptan sobre los eventos sociales que experimentan -que pueden ser positivos, negativos o neutros-. Así se muestra el grado en que un individuo percibe el origen de su propio comportamiento, ya sea de manera interna o externa a él.

Locus de control interno

Un individuo con locus de control interno tendrá tendencia a atribuir a causas internas todo aquello que le suceda. Por ejemplo, un estudiante que obtenga una buena nota en un examen atribuirá el resultado a su esfuerzo y horas de estudio. Estas personas perciben que los eventos positivos o negativos ocurren como efecto de sus propias acciones y que están bajo su control personal. Así, estas personas valoran positivamente el esfuerzo y la habilidad personal.

Los individuos con locus de control interno están más inclinados a litigar en caso de crisis interpersonal. Además, experimentan mayores satisfacciones personales que los individuos con locus de control externo y tienen una imagen de sí mismos más positiva.

Locus de control externo

Un individuo con locus de control externo tendrá tendencia a atribuir a causas externas todo aquello que le suceda. Por ejemplo, un estudiante que obtenga una mala nota en un examen puede atribuir su fracaso a la mala suerte, la excesiva dificultad de la prueba o la extrema severidad del profesor. Estas personas perciben el refuerzo como no contingente a sus acciones sino como resultado del azar, el destino, la suerte o un poder sobrenatural. Así, el locus de control externo es la percepción de que los eventos no se relacionan con la propia conducta y que por ende no pueden ser controlados, de manera que no se valora el esfuerzo ni la dedicación.

Los individuos con locus de control externo pueden mostrarse más confiados al enfrentarse a problemas graves como las enfermedades, atribuyéndolas a un factor externo y aceptando la posibilidad de sobrevivir. Un individuo con locus de control interno buscará probablemente una causa interna (que puede no existir), lo que le llevará a un estado de nerviosismo y ansiedad.

http://www.psicologosclinicos.com/articulos/locus-de-control/

La tolerancia de la ambigüedad

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La tolerancia de la ambigüedad, característica clave de los empresarios exitosos

Por Jeff Sandefer

INTRODUCCIÓN

“¿Cuál es la característica más importante que necesita tener un empresario?”, preguntó mi hija de trece años, Taite.

Me detuve. Como empresario exitoso y catedrático de mucho tiempo en Acton School of Business, había observado una característica en muchos empresarios que rara vez encontraba en la población en general. Pero me tomaría un poco de tiempo explicarlo.

“La tolerancia de la ambigüedad”, le dije. “La mayoría de empresarios con principios o ya la tienen o, si no, la desarrollan. Pero raramente la encuentras en la mayoría de las personas”.

“¿Qué es ‘la tolerancia de la ambigüedad’?”, preguntó Taite. Y empezó la historia.

CUENTOS VEROSÍMILES Y “PORNOGRAFÍA DE NEGOCIOS”

Enfrentémoslo. Cuando mira al pasado en su vida, normalmente cuenta la historia de una manera que lo hace verse bien. Lo mismo es cierto con los empresarios. Después de un éxito de negocios, con frecuencia elegimos y arreglamos cuidadosamente los hechos para que se nos considere el héroe de la historia1.

Normalmente la historia es algo como esto: “Se me ocurrió una visión increíble. Armé el equipo correcto. Y mediante brillantes tomas de decisión y a la pura fuerza de voluntad, creé algo de la nada”.

Es una bonita trama. Hace del empresario la fuerza impulsora del cuento. Y es verdad o por lo menos una versión de la verdad. Si usted cuenta la historia lo suficientemente bien, puede hasta encontrar su cara en la portada de las revistas Fortune o Forbes o uno de los otros proveedores de lo que llamo “pornografía de negocios”. Porque el drama y los finales felices venden revistas.

Pero no es así como se siente la capacidad empresarial en las trincheras. No hay una trama clara. Los finales felices distan de ser seguros. Existe una sensación de caos, una toma de decisiones frenética, y momentos de gran temor e incertidumbre. Uno va formando la trama sobre la marcha. Y los empresarios que fallan nunca tienen la oportunidad de reescribir la historia.

Mi amigo Amar Bhide, catedrático en Harvard y Columbia, miró hacia las trincheras de la capacidad empresarial cuando estudió Inc. Magazine 5002, una lista de las compañías de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. No observó planes bien elaborados ni una ejecución ordenada, sino, en su lugar, una oscura tormenta de prueba y error, donde los empresarios probaron experimento tras experimento, continuaron con lo que funcionaba y abandonaron lo que no funcionaba: avanzaban, perseveraban, tomaban ventaja de golpes de suerte, y se retiraban a tiempo cuando la fortuna les daba la espalda.

Por supuesto, en algún lugar, muy en el fondo, usted ya sabía esto. La vida es difícil. Entonces ¿por qué debería haber diferencia con los negocios? El viaje de un empresario es el viaje de un héroe3, pero es un viaje mucho más difícil y tortuoso de lo que a la mayoría de nosotros nos gustaría creer.

Y es una “tolerancia de la ambigüedad” lo que hace toda la diferencia.

¿QUÉ ES LA “TOLERANCIA DE LA AMBIGÜEDAD” Y POR QUÉ ES TAN RARA?

Los empresarios necesitan tener una visión. Si usted quiere convertirse en un empresario exitoso, necesita ser capaz de decir: “¿Ven esa colina? Es una colina importante. ¡Necesitamos tomar esa colina!” Y necesita decirlo con suficiente convicción para que las personas se unan a usted. Pero, si tiene el instinto de un empresario, lo que hará después es sorprendente. Tan pronto como su feliz grupo emprenda el camino hacia la colina, usted se dirá a sí mismo: “Probablemente esa no sea la colina correcta. Apuesto a que estoy equivocado. Necesito buscar pistas de que necesitamos cambiar de curso”. Suena un poco esquizofrénico, ¿no es así? Hasta un poco falso. Pero para un empresario natural, en el calor de la batalla, tiene perfecto sentido. Porque lo que él o ella en realidad quieren decir es: “Creo que esa es la colina correcta, o por lo menos probablemente está en la dirección correcta. Pero necesito pistas que puedan forzarnos a cambiar de curso”.

La capacidad de mantener ambas ideas en tensión, de comprometerse a seguir adelante a toda prisa, al mismo tiempo que empieza a buscar evidencia para probar que está equivocado, muestra una alta “tolerancia por la ambigüedad”. La mayoría de las personas experimentarían tal disonancia cognitiva4 que sus cabezas explotarían, pero no la de alguien con los instintos empresariales correctos.

Por qué no decir solamente “Creo que ésta es la colina correcta”. Porque otros cuentan con usted para obtener seguridad. Inserte la palabra “creo” y responderán: “Excelente. Vuelva cuando esté seguro. Entonces me comprometeré”.

La mayoría de las personas necesitan la confianza de un líder que les diga que es seguro seguir adelante. La mayoría saben que la previsibilidad y certeza no son lo mismo, pero se sienten igual si confían en su líder. Una tarea clave para los empresarios es crear esta previsibilidad para otros5.

Es la buena voluntad de un empresario de pintar una visión convincente y seguir adelante a toda prisa lo que genera el orden del caos un paso a la vez. Es la buena voluntad de un empresario de ser abierto a la nueva información y hacer correcciones a medio camino lo que mitiga el riesgo. La capacidad de hacer ambas cosas al mismo tiempo, frente a una gran incertidumbre, es una “tolerancia de la ambigüedad”, que separa a un empresario del resto del mundo.

Sin una “tolerancia de la ambigüedad”, gran parte de lo desconocido permanecería sin explorar. Nosotros, los empresarios, sabemos que debemos mostrar confianza frente a la incertidumbre. De otra forma, la mayoría de las grandes búsquedas nunca comenzarían.

¿PUEDE APRENDERSE LA “TOLERANCIA DE LA AMBIGÜEDAD”?

Entonces, ¿puede aprenderse la “tolerancia de la ambigüedad”? Absolutamente sí. Pero, tristemente, nuestra “cadena de montaje”, las escuelas desde kindergarten hasta el 12.º grado, así como la mayoría de las escuelas de negocios, nos enseñan todas las lecciones equivocadas.

La mejor forma de aprender la “tolerancia de la ambigüedad” es cometer errores temprano, a bajo precio y con frecuencia. Aprender que el fracaso es una bendición, si le ayuda a crecer. Aprender que el fracaso en busca de un objetivo loable es noble, y que las preguntas son más importantes que las respuestas. Aprender que los “guías”6 pueden aportar firmeza y sentido de responsabilidad, y ayudarte a formular las preguntas correctas.

Por eso, en Acton School of Business (www.actonmba.org) y en Acton Academy (www.actonacademy.org) trabajamos tan duro para proporcionar a nuestros estudiantes de MBA y a nuestros hijos una oportunidad para practicar el fracaso, tanto en el salón de clases como en el mundo real. Por eso los motivamos a “empezar con el fin en la mente” y a creer que pueden cambiar el mundo. Por eso trabajamos tan duro en inculcar los hábitos de experimentación de prueba y error, y de autorreflexión.

En esencia, creemos que “aprender a saber” o el aprendizaje en los libros es importante, pero solamente si le ayuda a “aprender a hacer” y “aprender a ser”7. La vida es cuestión de convertirse en quien usted está predestinado a ser utilizando sus talentos, con el fin de hacer algo de importancia para usted y para otros. Ese es el verdadero viaje del héroe de un empresario con principios.

Entonces, ¿qué enseñan la mayoría de las escuelas? Que dar la respuesta correcta es la clave para obtener excelentes calificaciones. Que las calificaciones excelentes harán que se ingrese a la universidad correcta. Que los maestros tienen todas las respuestas y que el trabajo del alumno es repetir mecánicamente lo que se le ha dicho. Y que deberían evitarse los pequeños errores, porque demasiados errores significan que se fracasará en las pruebas estandarizadas.

Es un sistema basado en el respeto por el orden, la autoridad y el control. Y es un milagro que nuestra cultura empresarial haya continuado floreciendo, a pesar de una tontería tal y tan equivocada.

¿QUÉ SUCEDE CUANDO UNO LLEGA A UN CAÑÓN?

Mi hija escuchó cuidadosamente y luego preguntó: “Pero, ¿qué sucede cuando uno llega a un cañón profundo y la colina se encuentra del otro lado? ¿Cuándo sabes que es el momento de cambiar de dirección o de darte por vencido?”.

¡Qué excelente pregunta! Porque todos llegamos a veces a un cañón. Y mientras son las luchas épicas las que hacen que tenga sentido vivir la vida y enseñar las lecciones más profundas, no se siente lo mismo cuando uno está parado a la orilla de un precipicio.

Entonces, ¿qué le respondí a Taite? Cuando uno llega a un cañón y dispone de pocas herramientas para salvarlo, se vuelve creativo. Uno empieza por preguntarse: ¿Tengo el valor, la resistencia y otros recursos para caminar a través del mismo? ¿Es mejor bordearlo? ¿Existe una solución creativa? ¿Tenemos en el equipo un ingeniero en aeronáutica, que pueda diseñar un avión para sobrevolarlo?

Simplemente, uno explora. Observa qué talentos especiales tiene en el equipo o a quién necesita reclutar. Alinea los incentivos de las personas, para que todos remen en la misma dirección, a fin de llegar al otro lado. Y uno toma decisiones difíciles.

Una vez tenga algunas ideas para probar, usted empieza a pequeña escala. La primera prueba de vuelo no es lanzar un Boeing 767 desde el borde de un precipicio. Es un vuelo corto, de prueba, de un prototipo de los hermanos Wright, desde una loma cubierta de hierba. Si el primer vuelo es exitoso, avanza al siguiente reto. Si no, se reorganiza, reflexiona, y avanza hacia un nuevo enfoque y otra prueba. Mientras la colina siga brillando en la distancia, uno nunca se da por vencido.

ENTONCES, ¿CUÁNDO TE DAS POR VENCIDO?

Taite escuchó cuidadosamente de nuevo y después preguntó: “Entonces, ¿cuándo te das por vencido y cambias completamente la visión?”.

Otra excelente pregunta.

La razón más importante para cambiar de dirección es que te percates de que estabas equivocado sobre una suposición importante.

Tal vez la competencia haya abordado ya la primera colina, por lo que necesitará un destino intermedio nuevo. O lo que ha aprendido sobre las necesidades de sus clientes no corresponde a lo que usted está ofreciendo. O sus estimaciones de costos han sido demasiado bajas, por lo que los riesgos y recompensas han cambiado. Los grandes errores ocurren y pueden requerir grandes correcciones o incluso reconsiderar otros supuestos fundamentales.

Por eso es tan importante seguir explorando el ambiente, en pro de nueva información. Cuando usted se da cuenta de que estaba equivocado, necesita retirarse a tiempo y probar de nuevo. Porque usted sabe que justo detrás de esas colinas hay otras, objetivos aún más interesantes, si solo usted tuviera la perspectiva de verlas.

“Pero, ¿cuándo te das por vencido?”, insistió Taite.

Hice una pausa. ¿Debería decirle la verdad, aun cuando esto significara para mí algunos momentos difíciles como padre? Sentí que yo mismo estaba mirando al otro lado del cañón.

“Taite,” le dije, “si la colina permanece como una búsqueda loable, y encaja dentro de tus talentos y de lo que amas, y esto ayuda a otros, nunca deberías darte por vencida. Nunca. No importa lo que cueste. Esto no quiere decir que estés segura de alcanzar en algún momento esa colina, porque es posible que no lo hagas. Pero significa que vivirás una vida que vale la pena vivir”8.

“Por suerte,” continué, “si uno se compromete a ser verdaderamente de primera categoría en algo, como dominar una habilidad, comprender un mercado, o liderar una misión, uno sigue trabajando a través de caídas y decepciones. Pronto adquirirás la fama como alguien que tiene buena reputación y que es experto en un tema. Entonces la colina comienza a venir hacia ti”.

“Eso es excelente, papá,” dijo alegremente Taite. “Ahora, sobre el baile de la escuela el viernes…”.

LA DIFERENCIA ENTRE IDEALISTAS, CÍNICOS Y ESCÉPTICOS

La palabra “escéptico” ha adquirido mala reputación en los últimos tiempos. Parece haberse convertido en el equivalente de “cínico”, con oscuros matices de pesimismo. Pero eso no es lo que la palabra significa.

Un cínico es alguien que se rehúsa a creer, incluso a la luz de una evidencia abrumadora. Un idealista es alguien que cree, sin importarle la evidencia de lo contrario. Un escéptico es alguien que duda de las creencias aceptadas, diciendo: “Muéstreme la evidencia y luego decidiré”.

El empresario con principios, que ha aprendido a “tolerar la ambigüedad”, es un idealista frente al largo plazo, y tiene una perspectiva optimista en el sentido de que la búsqueda es loable, sin importar los retos y apuros que pase al corto plazo, especialmente en los momentos de reflexión. Pero este mismo empresario es un escéptico también, concretamente cuando se trata de decisiones tácticas, prefiriendo realizar pequeñas apuestas en busca de nueva información, que demandará un cambio de curso.

El empresario con principios rechaza el cinismo en todas sus formas, y no ve razón alguna para el pesimismo a largo plazo.

IMPLICACIONES MÁS GRANDES

La importancia de una “tolerancia por la ambigüedad” y los empresarios con principios que la practican va más allá de una discusión entre padre e hija. Va al centro de lo que ha hecho de Estados Unidos la nación más poderosa en la Tierra y, tal vez, la última, mejor esperanza para la humanidad.

Sin un ejército de empresarios con principios, dispuestos a pintar una visión brillante en una colina, a experimentar cuidadosa y humildemente, y a cambiar indicaciones, la realidad de un servicio de entrega en todo el país no se convierte en Federal Express, sino en la Oficina de Correos de EE.UU. La realidad del progreso tecnológico no se convierte en un iPhone, sino que en un viejo teléfono Ma Bell; no se convierte en un ATM (cajero automático) en cada esquina, sino en retiros en Wall Street.

Las grandes ideas son importantes. Necesitamos visiones convincentes del futuro, para ayudarnos a avanzar. Necesitamos valor para crear la previsibilidad. Pero no podemos, como nación, confundir un anhelo de previsibilidad con una promesa falsa de certeza, o un anhelo por el éxito con una promesa falsa de lograr el cielo en la tierra.

Grandiosas teorías que violan las leyes de la naturaleza humana o del sentido común, difíciles de desmentir, expuestas por autoproclamados expertos, son una amenaza para todo lo que los empresarios con principios han construido. Las mismas pueden llevar a perder miles de millones —o incluso billones— de dólares, o, en el caso de un esquema utópico como el socialismo, a la muerte de decenas de millones de personas.

Las grandes ideas y grandes visiones son importantes, pero solamente si usted tiene el valor y la perseverancia hasta lograr que se cumplan. Si no, la vida es solamente una serie de pasos tentativos. El valor, la honestidad y la claridad de hacer las preguntas difíciles y cambiar la dirección son importantes. Si no, usted se convierte en un falso profeta, que dirige a las personas en una dirección peligrosa. Los empresarios con principios son importantes, porque cambian el mundo que reciben en otro mejor.

RESUMEN

¿Es la vida de un empresario con principios para usted? La respuesta a esta pregunta puede reducirse a su valor y disposición para aprender, a través de prueba y error, su capacidad de tolerar la ambigüedad.

Puede decir con confianza: “Esa es la colina. Necesitamos tomar esa colina”. Y tiene el valor de decirse inmediatamente a sí mismo: “Probablemente esa no sea la colina; necesito buscar una nueva información, que quizá sugiera que deberíamos cambiar nuestro curso”.

Sin la fe necesaria para formarse una visión, usted nunca empezará la búsqueda. Sin la humildad de admitir cuándo está equivocado, sacrificará a los que lo siguen en el altar de su propio ego.

Decida ahora buscar pequeños desafíos hacia una visión mayor y ármese de valor para darle la bienvenida a los pequeños fracasos que lo harán más fuerte. Empiece a aumentar su “tolerancia de la ambigüedad” y se encontrará bien encaminado a fortalecer las características empresariales más raras.

http://heroes.ufm.edu/la-tolerancia-de-la-ambiguedad/